संवाददाता : आशीष सिंह राठौड़
सगड़ी आजमगढ़: विद्युत वितरण खण्ड सगड़ी में ‘सम्भव’ है जनसुनवाई के तहत अधिशासी अभियंता सन्तोष तिवारी का एक्शन मोड देखने को मिला। सुबह 10 से 12 बजे तक चली जनसुनवाई में एक्सईएन साहब ने फोन पर ही कई शिकायतों का तत्काल निस्तारण कर दिया, जिससे उपभोक्ताओं में खुशी की लहर दौड़ गई। अधिशासी अभियंता सन्तोष तिवारी ने बताया कि शासन की मंशा के अनुरूप ‘सम्भव है: शिकायतों का आशय निस्तारण, संतुष्टि एवं समदृष्टि’ के लक्ष्य को लेकर प्रत्येक सप्ताह जनसुनवाई की जा रही है। सोमवार को हुई सुनवाई में बिजली बिल, ट्रांसफार्मर खराबी, लाइन फॉल्ट व नए कनेक्शन से जुड़ी 30 से अधिक शिकायतें आईं।
त्वरित कार्रवाई के उदाहरण:
1. ग्राम सपहा के रामप्रवेश यादव के जले ट्रांसफार्मर को फोन पर ही एसडीओ को निर्देश देकर 4 घंटे में बदलवाया
2. बिलजीपुर के किसान हरिश्चंद्र का बढ़ा हुआ बिल मौके पर ही संशोधित कराया
3. महुला गांव में लटकते तारों की शिकायत पर टीम रवाना कर शाम तक दुरुस्त कराया
उपभोक्ताओं ने कहा कि “साहब का व्यवहार बहुत अच्छा है, फोन उठाते ही समस्या सुनते हैं और तुरंत एक्शन लेते हैं”। एक्सईएन तिवारी के कार्यभार संभालने के बाद से क्षेत्र में विद्युत आपूर्ति में सुधार हुआ है और शिकायतों का निस्तारण समय से हो रहा है।
अधिशासी अभियंता ने बताया कि हेल्पलाइन नंबर व http://www.sambhav.up.gov.in पर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। उन्होंने उपभोक्ताओं से अपील की कि बिजली चोरी की सूचना दें और समय से बिल जमा करें।
