संवाददाता- नीरज शुक्ला (रामनगर बाराबंकी)
रामनगर तहसील क्षेत्र के अंतर्गत लोधेश्वर महादेवा में आर्यावर्त ग्रामीण बैंक के अधिकारियों की मनमानी कार्यशैली से उपभोक्ता त्रस्त हैं।
बताते चलें कि शुक्रवार को सुबह 10:00 बजे से ही ठंडक में कोहरे और पाले के मध्य बुजुर्ग,विधवाएं व नौनिहाल बच्चों के साथ महिलाएं आर्यावर्त ग्रामीण बैंक महादेवा में रूपये निकालने के लिए आ गए किंतु बैंक कर्मचारियों द्वारा रुपए निकालने वाले उपभोक्ताओं से पासबुक जमा न करके यह कहकर लौटाया जा रहा था कि रूपये नहीं है।
जब कुछ लोगों ने पूछा कि आखिर पैसा कब तक आने की उम्मीद है तो बैंक कर्मियों ने कोई संतोषजनक जवाब देना भी मुनासिब नहीं समझा। बैंक में लिखे जिला अग्रणी बैंक प्रबंधक आर्यावर्त ग्रामीण बैंक बाराबंकी के संपर्क नंबर पर जब लोगों ने फोन किया तो फोन नहीं उठा।
भयानक ठंड और कोहरे में तराई के सुदूर वर्ती क्षेत्रों से आए हुए कई लोगों को बिना पैसा निकाले ही मायूस होकर लौटना पड़ा ।
सूत्रों की माने तो यह मामला आज का ही नहीं पहले भी कई बार हो चुका है। आर्यावर्त ग्रामीण बैंक महादेवा में सर्वर न होने तथा बैंक में कैश न होने की बात कह कर आए दिन ग्राहकों को वापस किया जाता है।
आज तो 500₹ से लेकर ₹5000 निकालने वाले कई लोगों को भी दोपहर दो बजे तक वापस जाना पड़ा ।
कई उपभोक्ताओं ने बताया कि इन दिनों ग्रामीण बैंक महादेवा के कर्मचारियों द्वारा उपभोक्ताओं के साथ काफी अभद्रता का व्यवहार भी किया जाता है और आए दिन यही दुर्दशा हम उपभोक्ताओं की होती है। अब सवाल यह उठता है कि जब ग्राहक ईश्वर के समान माना गया है तो ऐसे में आर्यावर्त ग्रामीण बैंक महादेवा के कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों के साथ दोहरा बर्ताव क्यों?
